Cara Mengatasi Resi JNE Not Found

Mengatasi Resi JNE Not Found, Apakah anda pernah mengirim atau menerima barang?

Tentu saja yang membaca artikel ini pasti pernah bukan?

Kalau begitu mungkin tidak asing lagi dengan kode resi.

Resi merupakan sebuah kode unik berbentuk kombinasi nomor dan angka yang diperoleh dari layanan pengiriman. Berfungsi untuk mengetahui posisi paket berada.

Dengan mengetahui posisi paket, maka pengguna tidak perlu khawatir akan masalah paket hilang dan lainnya.

Resi diperoleh setelah pengirim mengirimkan barang. Staff dari pengiriman akan memberikan kode uniknya.

Dan jika posisi kita seorang buyer online, maka pengirim akan memberikan kode resi tersebut.

Sehingga tidak jarang, disini muncul sebuah pertanyaan akan masalah. Mengapa muncul pesan “Not Found” atau “Tidak ditemukan” ketika resi dilacak?

Baca Juga : Arti Status Pengiriman Barang JNE

Penyebab Resi JNE Yang Not Found

Jadi khusus disini kami akan mengulas untuk layanan pengiriman khusus JNE. Kebetulan memang banyak sekali yang menggunakannya.

Dan kami pun pernah mengalami masalah ini (Not Found).

1. Resi Belum Masuk Ke Sistem

JNE

Tentu 78% orang ketika mendapatkan nomor resi, entah ketika itu atau beberapa waktu kemudian akan mencoba melacak paketnya.

Tidak heran, apabila resi tidak bisa dilacak, kenapa?

Sebab input resi pusat tidak berjalan seketika. Butuh beberapa waktu sampai resi masuk kedalam sistem dan bisa dilacak.

Prosesnya sendiri bisa beberapa jam dan maksimal 24 jam.

2. Salah Penulisan Nomor Atau Kode

Kode

Kode resi ini kombinasi dari nomor unik yang memiliki jumlah 16 digit untuk dilacak secara digital. Kombinasinya sendiri memang cukup sulit dilihat mata, maka terkadang bisa saja ada salah penulisan.

Misalnya 111222333444AAA. Kode ini apabila ada satu saja huruf atau angka yang salah dapat membuat pelacakan error.

Atau kesalahan penulisan seperti memberi spasi. Dapat dilihat kode resi diatas tidak ada jeda antara karakternya.

3. Server Situs Sedang Down

JNE

Apabila sedang ada banyak pengiriman, dan banyak pengguna yang melacak paket dalam waktu bersamaan, maka anda jangan heran jika situs JNE bisa down.

Maksud down disini yaitu error. Yakni fungsi situs tidak berfungsi semestinya.

Ini dapat membuat pelacakan pada paket error dan membuat pesan “Tidak ditemukan” atau “Not Found”. Cukup sering terjadi.

4. Resi Salah

Resi Salah

Jadi masih berhubungan dengan nomor dua tadi. Namun disini bukan kesalahan penulisan, tetapi memang resinya bermasalah.

Asumsikan posisi kita yaitu pembeli online. Mungkin saja seller memberikan resi yang salah yang berasal dari bukan layanan pengiriman JNE.

Ingin dilacak selama apapun ini akan tetap memunculkan pesan Not Found.

Bagaimana Solusinya?

Jadi untuk solusinya kami mempunyai beberapa pengalaman akan hal ini dan kebetulan tahu apa saja yang bisa Anda gunakan untuk mengatasinya.

1. Tunggu Proses Update Resi

Proses resi akan berjalan sekiranya 24 jam setelah resi diterima pengirim. Walau faktanya memang sering lebih cepat dari itu.

Intinya yang pertama sabar saja. Jika di satu waktu resi tidak dapat dilacak, maka coba di waktu lainnya.

2. Periksa Penulisan Nomor Resi

Jangan sampai ada kesalahan penulisan nomor resi. Baik itu dari pengirim atau dari penerima.

Jika Anda menerima resi secara digital (Lewat Aplikasi Chatting atau Marketplace misalnya), jangan diketik ulang resinya. Cukup disalin saja.

Karena selain dapat mengurangi kemungkinan salah, juga bisa menghemat waktu.

3. Hubungi Sosial Media JNE

Tips umum ketika resi JNE sedang down dan not found terus, maka anda coba untuk menghubungi sosial media JNE.

Tim JNE akan membantu Anda untuk melacak resinya. Tidak melalui situs melainkan langsung dari sistem mereka.

4. Komplain Ke Penjual

Dengan menghubungi sosial media JNE. Mereka mengatakan bahwa resi Anda tidak ditemukan dan tidak ada di sistem sekalipun Anda sudah menunggu hingga 24 jam lamanya.

Maka kemungkinan resi tersebut salah dari penjual.

Mengatasi hal ini Anda bisa coba komplain ke penjual. Benar, meminta penjual mengirimkan resi yang benar.

Anda bisa meminta pengirim untuk mengirimkan foto bukti resi. Maka Anda bisa secara langsung menuliskan kodenya berdasarkan bukti resi tersebut.

Baca Juga : Info Lama Pengiriman JNE

Kesimpulan

Demikian pembahasan mengenai solusi resi JNE yang Not Found atau tidak bisa dilacak. Baik seorang pengirim maupun penerima pasti ingin agar barang mereka sampai ke tujuan.

Masalah Not Found ini sebetulnya tidak perlu dikhawatirkan. Asalkan Anda sudah memperhatikan 4 solusi tersebut dijamin resi bisa dilacak secara normal.

Semoga bermanfaat.

close